Телефон
Позвоните на горячую линию — оператор примет обращение и сразу соединит с профильным специалистом.
Как получить помощь
Как выглядит обращение
в программу поддержки
Вы звоните, пишете в чат или заходите в личный кабинет — и вас соединяют со специалистом. Без участия HR, без лишних вопросов, конфиденциально.
Конфиденциально
Без участия HR
Круглосуточно
Откуда обратиться
Выберите удобный канал
Все каналы работают круглосуточно. Выбранный способ не влияет на качество и скорость помощи.
Чат на сайте
Напишите в чат — ответит оператор, задаст несколько уточняющих вопросов и перенаправит к специалисту.
Мессенджеры
Напишите в Telegram или WhatsApp — операторы работают в том же формате, что и в чате на сайте.
Личный кабинет
Зайдите в личный кабинет сотрудника — оставьте запрос текстом, и мы свяжемся с вами в удобное время.
Первичный приём
Что происходит после обращения
Первый контакт — с оператором. Никаких анкет, логинов и подтверждений. Просто разговор.
Оператор принимает запрос
Вы рассказываете, что случилось. Оператор определяет сферу — психология, юриспруденция, коучинг или другой запрос — и сразу соединяет с профильным специалистом.
Если ситуация сложная, оператор остаётся на линии вместе с вами до того момента, пока специалист не ответит.
Конфиденциальность с первой секунды
Вы не называете ни ФИО, ни должность, ни компанию, если не хотите. Оператору достаточно знать суть запроса.
Информация не передаётся вашему руководителю или HR. Ваше обращение — только ваше.
Подбор специалиста
К кому вас направят
Вас не просят выбирать. Оператор подбирает специалиста под ваш запрос: профиль, опыт, удобное время.
К психологу
Если чувствуете тревогу, апатию, выгорание или переживаете сложную ситуацию. Психолог помогает разобраться в себе и вернуть эмоциональную устойчивость.
К юристу
Если нужен совет по жилищному, семейному, трудовому или другому личному вопросу. Юрист объяснит, какие есть варианты и как действовать.
К коучу
Если хотите разобраться с целями, карьерой, мотивацией или навести порядок в делах. Коуч помогает сфокусироваться и двигаться в нужном направлении.
Процесс работы
Как проходят консультации
Одна встреча или несколько — формат подбирается под конкретную ситуацию. Вы сами решаете, сколько сессий нужно.
01
Первая сессия — диагностическая
Специалист знакомится с вашей ситуацией, задаёт уточняющие вопросы и вместе с вами определяет, какой формат работы подойдёт лучше всего.
02
Основная работа — в удобном ритме
Консультации проходят раз в неделю или реже — по вашему графику. Формат: онлайн или офлайн, если это оговорено. Всё конфиденциально.
03
Завершение
Когда задача решена или вы чувствуете, что готовы продолжать самостоятельно, работа завершается. Вы можете вернуться к тому же специалисту в любой момент.
Отзывы
Что говорят те, кто уже обращался
Реальные истории — коротко и по делу
«После ДТП не знал, что делать. Позвонил — юрист объяснил порядок действий за 5 минут. Растерянность ушла сразу.»
«На трассе заглохла машина в темноте. Психолог помог успокоиться и вспомнить, кого звать на помощь. До этого паниковала.»
«Попал в аварию по чужой вине. Оператор сразу соединил с юристом — тот подсказал, что фиксировать и как говорить с инспектором. Один на один с проблемой не остался.»
Готовы обратиться?
Перейдите в личный кабинет или позвоните на горячую линию — вас соединят со специалистом без лишних формальностей.